いくつものプラットフォームで楽しまれている「ポケトル」は、アップデートの度にボリュームを増して、より楽しく遊べるようになっています。
中には、「あんまり面白くないな」と感じて、アンインストールしてしまった方もいるでしょう。
そして、「なんか面白くなったらしいから、またやってみよう」と言う方もいるはずです。
その際に「再インストール」する事になるのですが、何故か出来ない場合が有ります。
今回は、その様な際の対処法をいくつか紹介させて頂きます。
「再インストールできない」場合の対処法
「ポケトル」に限らず、「Android⇒Google play」「iPhone⇒iTunes store」でアプリを再インストールをします。
ですので、「再インストールできない」場合と言うのは、「Google play」か「iTunes store」に原因があるんです。
「Google store」で「再インストールできない」場合は、下記のエラーメッセージが出ます。
- 【接続できません】
- 【サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました】
- 【エラーが発生したため「・・・」をダウンロード出来ませんでした】
- 【接続をタイムアウトしました】
この様なメッセージが出た場合の対処法は、インターネット接続の確認と、モバイルデータ通信が有効になっているかを確認してください。
なっていない場合は、接続元の不具合がないかを確かめるのと、モバイルデータを有効にしましょう。
それでもまだ不具合が続くのならば、端末を再起動しましょう。
この解決策を使えば、ほとんどの場合で「再インストールできない」と言う事態も解決しているハズです。
「Google Play 開発者サービスのアップデート」直後の対策
しかし、「Google Play 開発者サービスのアップデート」直後に「再インストールできない」事態に陥った場合は、解決策が違ってきます。
- ①「設定」に移動する。
- ②端末の「アプリ」か「アプリケーション」をタップする。
- ③「すべて」を選択します。
- ④下方向にある「Google Play 開発者サービス」アプリをタップする。
- ⑤「キャッシュ消去」をタップし、「容量を管理」をタップし、「データを全て消去」をタップします。
- ⑥端末の再起動します。ここまでの手順をしていけば、１００％に近いぐらいは解決に向かっていると思われます。
まとめ
「再インストールできない」場合の原因
- 「Google play」か「iTunes store」の不具合
- ネット接続の不具合
- モバイルデータが無効になっている
・Google Play 開発者サービスのアップデートの不具合
「再インストールできない」場合の解決策
- ネット接続先の回線を安定させる
- モバイルデータを有効にする
- Google Play 開発者サービスのキャッシュとデータを消去する
ネット接続やモバイルデータの確認までは大体の人がやると思いますが、「Google Play 開発者サービス」の事まで頭にないと思います。
今後、Androidのユーザーは、この様な解決策があることを頭に入れておきましょう。
