ぷよぷよ!!クエストで不具合が起こった場合の問い合わせ先について紹介します。
いざ、何か不具合や運営側に問い合わせをしたい場合に、どこに問い合わせをしていいかわからないと思います。
今回は、その問い合わせ先についてまとめてみましたので、ぜひ参考にしてください。
公式サイトから問い合わせ
ぷよぷよ!!クエストの公式サイトから問い合わせをすることができます。
ちなみにゲームの攻略情報などについての問い合わせはできないので注意してください。
また、商品のアイデアとかも受け付けてません。
必ず、日本語で送ってください。
問い合わせで入力する項目は次の通りです。
- 問い合わせ種別：なんの問い合わせか必要です。
- セガ注文番号：課金に関する情報が必要です。google注文確定メールで確認できます。
- キャリア：自身の携帯会社先
- 通信環境：いろいろな通信環境を知っておく必要があります。
- 機種名：ご自身の携帯の機種名です。
- ユーザー名：登録しているユーザー名です。
- ユーザーID：登録をしたIDです。
- メールアドレス：フリーアドレスでもOKです。
- お問い合わせ内容：できるだけ詳細を記載しましょう。
ほとんどが必須項目になりますのであらかじめ何かにメモをすることをおススメします。
電話で問い合わせ
セガAMユーザーサポート
0120-780-215
受付時間：10：00から12：00/13：00から17：00（指定休日を除く）
問い合わせをする場合の注意点
- プレイヤー名
- アクセスコード
- メールアドレス
- 電話番号
など聞かれることがありますので、事前に準備をしておきましょう。
まとめ
- 問い合わせをする場合は、運営会社はSEGA
- 何を問い合わせするのかしっかり明確にしておく
- 電話での問い合わせも可能だがメールのほうが簡単
ぷよクエで不具合が発生した場合のお問い合わせ先を紹介しました。
ゲーム運営会社に直接電話で問い合わせできるゲームはなかなか少ないので便利ですね。
問い合わせをする場合の注意点としては、問い合わせ内容を事前にまとめておくとスムーズに問い合わせできますよ。
ぜひ参考にしてみてください。
