ショップ・ヒーローズに課金できない原因と対処法とは


ショップ・ヒーローズに課金できないといった不具合が起こることがあるようです。

なお、ショップ・ヒーローズに課金できない原因には次のようなことが考えられます。

  • 年齢制限がかかっている
  • 支払情報の登録を完了させていない
  • クレジットの残高が不足している
  • 短い期間にたくさん課金をしている

今回はそんな不具合の原因と対処法について紹介します。

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ショップ・ヒーローズに課金できない原因

ショップ・ヒーローズに課金できない場合は次のことを確認してみてください。

年齢制限がかかっている

年齢制限がかかっていないか確認してください。

年齢制限が、20歳以下の方の場合は、ご両親が設定している場合があります。

一度、設定状態を確認してみてください。

支払情報の登録を完了させていない

支払情報の登録を完了させているか確認してください。

支払い情報の登録が出来ていないと課金できない場合があります。

一度、AppStoreで登録ができているか確認してみてください。

クレジットの残高が不足している

クレジットの残高が不足していないか確認してください。

クレジットの残高が不足していると課金できない場合があります。

AppStoreなどでクレジット残高をチェックしてみてください。

短い期間にたくさん課金をしている

短い期間にたくさん課金をしていないか確認してください。

もしかしたら、そのころで制限がかかっているのかも知れません。

一度、前回の課金した履歴などをチェックしてみてください。

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ショップ・ヒーローズに課金できない場合の対処法は

年齢制限がかかっている場合

年齢制限がかかっている場合は、年齢制限を解除してください。

解除するためには、パスワードが必要になるので、ご両親に解除してもらいましょう。

それにより、不具合が解決する場合があります。

支払情報の登録を完了させていない場合

支払い情報を登録していない場合は、まずは登録を済ませましょう。

登録するためには、クレジットカードやキャリア決済などを利用すると簡単です。

それにより不具合が解決される場合があります。

クレジットの残高が不足している場合

クレジットの残高が不足している場合は、残高を増やしましょう。

残高を増やすためには、iTunesカードなどを購入し増やしてください。

そうすることで課金できるようになり不具合が解決する場合があります。

短い期間にたくさん課金をしている場合

短い期間にたくさん課金をしている場合は、どうすることもできません。

この場合は、カスタマーサポートに連絡して事情を説明してください。

本人確認が出来れば、リセットしてもらえ課金できるようになる場合があります。

まとめ

  • 年齢制限がかかっている
  • 支払情報の登録を完了させていない
  • クレジットの残高が不足している
  • 短い期間にたくさん課金をしている

ショップ・ヒーローズに課金できない原因と対処法について紹介しました。

ショップ・ヒーローズをプレイする方は、ぜひ参考にしてみて下さい。

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