skypeにログインできない原因と対処法とは

skypeではチャットや通話をSkype内で無料に利用できる他、有料にすることで携帯電話などとの通話が可能になります。

ですが、何度試してもログインできない時があります。

どうしてもログインできない場合は原因と対処法を参考にしてください。

skypeにログインできない原因

skypeにログインできない原因は以下になります。

通信環境を確認する

通信環境が悪いと正常にログインできません。

各キャリア(携帯会社)の通信環境の場合、通信制限がかかっている可能性があります。

設定の通信量から通信量の確認をしましょう。

アプリ更新の確認

skypeのアプリのバージョンが更新されていないと正常にログインできない時があります。

SNSアプリは更新情報が通知されないことが多いので、ストアでアプリ更新の確認をしましょう。

skype名もしくはパスワードが間違っている

何度ログインを試みても失敗する場合、skype名もしくはパスワードが間違っている可能性があります。

skype名以外にも登録したメールアドレスなどでもログインできるので、skype名でログインできない場合はメールアドレスでのログインを行ってみましょう。

端末の不具合・更新

端末の不具合もしくは更新できていないことによってskypeにログインできない時があります。

端末の挙動がおかしい、アプリが強制終了する、端末の電源が落ちるといった症状がある場合は端末の不具合の可能性があります。

端末の更新ができていないだけの可能性もあるためまずは設定の端末情報からソフトウェアの更新を確認してください。

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skypeにログインできない原因の対処法

skypeにログインできない原因の対処法は以下になります。

通信環境の確認

通信環境が悪いと正常にログインできません。

各キャリアの通信環境の場合、通信制限がかかっている可能性があります。

通信制限はWi-Fiに切り替える事で通話も改善されるので、なるべくWi-Fi環境のある場所で通信を行いましょう。

アプリ更新の確認

アプリの更新が行われていないと正常にログインできない時があります。

更新していないとログインできないこと以外に通話が正常に行えない、通知が来ないといった不具合が起こる可能性があるので、更新を行いましょう。

更新したのにバージョンが正常に更新されていないという時は、不具合で再度更新できない時がありますが、アプリのインストールし直すことで改善されます。

skype名もしくはパスワードが間違っている

ログインする際にskype名やパスワードを必要とするのですが、入力情報を間違えているとログインできません。

skype名の部分は登録したメールアドレスでも可能なので、skype名がわからない場合はメールアドレスでログインしましょう。

パスワードがわからない時は問い合わせして再設定することでログインできるようになります。

端末の不具合・更新

端末の不具合や更新ができていない状態だと正常にログインできなくなります。

不具合の場合は端末の再起動を行っても改善しない場合、各携帯会社やショップに相談してください。

端末の更新は設定の端末情報から最新のソフトウェアがあるか確認できます。

最新のソフトウェアがあった場合は更新することで改善されます。

※ソフトウェアをグレードダウンすると端末に支障をきたす原因となるので注意してください。

まとめ

  • 通信環境の確認
  • アプリの更新の確認
  • skype名もしくはパスワードが間違っている
  • 端末の不具合・更新

今回はskypeにログインできない原因と対処法についてまとめました。

ログインできない原因は様々ですが、まずskype名やメールアドレス、パスワードを間違えているとログインできないので注意してください。

まずは通信環境やアプリ、端末の更新の確認から行いましょう。

これからskypeを利用する方は参考にしてください。

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