人気アプリsnowでは利用時にアカウント登録をする必要があります。
そのためsnowをやめる際はアカウントの退会が必要になります。
退会方法がわからない、退会できない時は原因と対処法を参考にしてください。
snowから退会できない原因
Snowから退会できない原因は以下になります。
パスワード設定ができていない
snowではLINEアカウントやFacebookアカウントで連携してアカウントを作れます。
そのため上記の連携でアカウントを作っている方は、snowIDとパスワードを設定していない可能性があります。
退会の最終確認に必要なのでパスワードの確認をしましょう。
アカウント削除までたどりつけない
アカウントを削除（退会）するためにアカウント削除を使用として、削除申請までたどり着けない時があります。
まずはヘルプにそのようなQ&Aがないか確認しましょう。
snowのパスワードを忘れた
最終確認にIDとパスワードが必要になります。
そのためパスワードを忘れてしまうと、退会できません。
思いつくだけ試しても退会できなかった場合はパスワードをリセットする必要があります。
通信環境の確認
通信状態が悪いと正常に退会できない可能性があります。
通信環境が各キャリアの場合、通信制限がかかっている可能性があるので、設定の通信量から確認しましょう。
snowから退会できない原因の対処法
snowから退会できない原因の対処法は以下になります。
パスワード設定ができていない
パスワード設定ができていないと最終確認ができないので、パスワードの設定を行いましょう。
パスワードの設定を全く行っていない場合は新しいパスワードを入れるだけで登録可能です。
後はIDとパスワードを入力して退会を完了しましょう。
アカウント削除までたどりつけない
アカウント削除の画面は設定のサポートで「アカウント」で検索して出た検索結果の下の方にある「自分のアカウントを削除するにはどうすればよいですか。」で行けます。
Q&AのAの中にあるアカウント削除のリンクをタップして削除申請を進めることで退会が可能です。
snowのパスワードを忘れた
snowのパスワードを忘れると退会申請ができないので新しいパスワードを作りましょう。
設定のパスワードを開き「パスワードをお忘れですか？」をタップしましょう。
メールアドレスを入力し、メールのリンク先でパスワードの再設定を行ってください。
通信環境の確認
通信状態が悪いと正常に退会できない時があるので注意してください。
各キャリアの場合は通信制限がかかっていると正常に退会申請できない可能性があります。
そのため通信制限がかかっている場合はWi-Fiに切り替えるのがおすすめです。
退会申請をする場合は通信状態のいい場所で行いましょう。
まとめ
- パスワード設定ができていない
- アカウント削除までたどりつけない
- snowのパスワードを忘れた
- 通信環境の確認
今回はsnowを退会できない原因と対処法についてまとめました。
snowはスマートフォン専用アプリなのでFacebookやtwitterのようにブラウザでの退会が必要なアプリではありません。
そのためアプリで簡単にアカウント削除できますが、パスワードの設定がどの連携でも必要になります。
他にもアカウントの管理に必要になるので退会する予定がない場合でも作っておきましょう。
snowをこれから退会する予定の方は参考にしてください。
