ゼノニアSの画面が開かない・サーバーにつながらない時の対処法 | アプリ不具合まとめ
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ゼノニアSの画面が開かない・サーバーにつながらない時の対処法

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ゼノニアSの『画面が開かない』『サーバーにつながらない』という時の原因は複数考えられます。

原因ごとに異なる対処法について、こちらにまとめてみました。

症状の現れ方を見ながら、こちらを参考にして対処してください。

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端末が重いのが開かない原因かも?

まず第一に、ゼノニアS以外のアプリも同時に開いていることが原因で、端末の動きが鈍くなっている可能性が挙げられます。

開けた覚えがない、と思っているかもしれませんが、画面上に出ていないだけで、動いていることも多いのです。

いわゆるマルチタスクという処理が働いている状態。

最近利用したアプリが、実は閉じられていなかったのかも。

本人が気付かないまま次々と新しいアプリを開けている状態なので、端末は少しずつ処理に負担を強いられていきます。

結果、2~3個程度のアプリなら支障が出ていなかった処理速度に、はっきりと遅れが出てくるようになってしまうのです。

この場合、マルチタスクを削除すれば改善されます。負担をなくし、処理速度を上げることが可能です。

立ち上げっぱなしになっているアプリを全て終了させましょう。

ゼノニアSも一度終了させ、新しく立ち上げます。

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ネットの回線の状態確認

マルチタスクを削除してもゼノニアSのログイン画面が開かない場合は、ネット回線の状況をチェック。

インターネットにまでつながらない状態であれば、まずはインターネット環境の改善を行う必要があります。

いつもはネットがつながる場所で、つながらない場合。

SIMカードがズレているのかもしれませんね。

一度端末の電源を落とし、SIMカードのセットされたトレーを引き出してみてください。

端末を落としたり、うっかり踏み付けてしまったり、些細な衝撃でSIMカードがずれることは少なくないのです。

SIMカードに破損が見られないか確認した後、傷をつけないよう優しく元の位置にセットしましょう。

電源を入れ、数分おいてからインターネット状況をチェックします。

改善されていないようであれば、ゼノニアSのシステムではなく端末側の不具合だと考えられます。

一度各キャリアのショップで点検を依頼することをおすすめします。

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それでもゼノニアSの画面が開かない場合

CS codeとユーザー名をメモし、アプリを一度削除します。

再インストールをして開くかどうかを試しましょう。

この際、データが消えてしまう可能性もありますので、CS codeとユーザー名は絶対にメモしておくことが大切です。

データが消えた時はCS codeとユーザー名で問い合わせれば、運営会社がデータ復旧をしてくれるケースもあります。

GAMEVIL JAPANお問い合わせフォーム

再インストールを行っても開かない、あるいはつながらない時は、ゲームシステムの不具合が考えられます。

修正対応が成されるまで待ちましょう。

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ゼノニアSのログイン画面が開かない、つながらない時の対処法まとめ

ゼノニアSのログイン画面が開かない時は、3つの原因が考えられます。

  • 端末の動作鈍化
  • インターネットの接続不良
  • ゲーム自体の不具合

端末の動きがどこか重いと感じるなら、マルチタスクを開いていないかチェックしましょう。

インターネットの接続が問題の場合は、電波状況以外の要因も考えてみてください。

見落としがちなのがSIMカードのズレや破損です。
どこに行っても圏外状態となるようであれば、SIMカードを挿入し直すと改善されることもあります。

端末の状態もインターネットの接続も問題ない時に考えられるのが、ゲーム自体の不具合です。
アプリの破損が起こっているだけなら、再インストールで改善されます。

システムやサーバーの問題が原因の時は、運営会社の習性対応を待つしかありません。

このように、ゼノニアSのログイン画面が開かない時などは、端末の状態から確認することをおすすめします。

原因が端末側にあるのか、ゲーム側にあるのかで対処法は異なります。

端末の状態が原因であればすぐに改善できる可能性が高いので、まずは原因究明から行いましょう。

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