ゼノニアSが起動しない・データ読み込みから進まない。そんな時の原因や対処法について、まとめてみました。
ゲームシステムの不具合を疑う前に、試してみてください。
起動しないゼノニアSはデータ破損が原因かも
とくにアップデートをした直後は、不具合が発生しやすい時期です。
ゲームシステムが原因であることも少なくありませんが、時にはアップデートでの通信自体が、データを破損させた可能性も。
不安定なネット環境の中で通信を行うだけで、データは破損のリスクが高くなるものです。
この場合は、ゼノニアSの再インストールをしてみましょう。
アプリをアンインストール後、もう一度インストールしなおすだけ。
これまでのプレイデータは、ゼノニアSプレイ時に常にHIVEアカウントへログインをしていれば問題なく復旧できます。
HIVE以外のアカウントと連携しているユーザーは復旧できない場合もありますので、アンインストールする前に運営会社へ問い合わせておきましょう。
ユーザー名やゲームのバージョン情報をスクリーンショットやメモで残しておくと、このような時に役立ちます。
HIVEへログインしてプレイしていたユーザーは再インストール後にそのまま以前までのデータで遊べます。
データが消えている場合は、CS codeとユーザー名を伝えて運営会社に問い合わせると、データ復旧をしてもらえます。
端末の状態も確認してみよう！
アンインストールと再インストールを試しても起動しないのであれば、端末の容量をチェックしてみてください。
メモリ不足で処理が極端に遅くなっている場合も、ゼノニアSは起動しない状態に陥ります。
他にも大量のアプリを開いている状態で、ゼノニアSをプレイしようとしていないでしょうか。
ゼノニアSだけではなく、ほとんどのゲームが大容量のファイルを使用します。しばらく使用しないアプリはこまめに終了させ、プレイするゲームだけを開くようにするだけで、プレイ環境がかなり改善されます。
また、イベントが開催された直後や夕方～深夜の時間帯は、インターネット回線が混雑しがち。
画面がずっとデータ読み込みのままで進まない場合、ネットの混雑など、システムの不具合で起動しないわけではない可能性も考えられます。
時間をおいて、再度起動するかどうかチェックしましょう。
どちらも試してみたのに改善されない場合は、ゲームシステム自体の不具合と言えます。
ゼノニアS公式サイトで対処方法がアップされますので、アナウンスに従って対処しましょう。
ゼノニアSが起動しない時の原因や対処法まとめ
ゼノニアSがうまく起動しない場合、ゲームシステムの不具合以外の可能性も考えましょう。
- 前回強制終了してデータが破損した
- アップデートに失敗した
- インターネットの混雑
これらが原因である場合、再インストールやログイン時間をずらすだけで解決します。
公式サイトで不具合情報が出ないようであれば、端末側の環境や動作を見直してみるのも大切です。
