チェインヒーローズ(チェンヒロ)で不具合が起きた際のお問い合わせ先とは

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大人気スマホアプリのチェインヒーローズですがプレイ中に 不具合が起こったとき困りますよね。

もし不具合が起こっても大丈夫なようにお問い合わせ先を知っておけば問題ないかと思います。

そんなチェイン ヒーローズの不具合が起こったときのお問い合わせ先を紹介しますぜひ参考にしてください。

チェインヒーローズ不具合問い合わせ先

Faxまたはメールで問い合わせる場合は次のところへ問い合わせてください。

GMOゲームセンター株式会社お客様相談窓口

〒150-8512
東京都渋谷区桜丘町26万1号セルリアンタワー
FAX:03-3770-5351
Eメール:support@ggee.com

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チェインヒーローズ内での問い合わせの仕方

チェインヒーローズのゲームのアプリの中から問い合わせをすることができます。

  • まずメニューボタンを押してください
  • メニューボタンの中にあるヘルプをしてください。
  • ヘルプの中にあるお問い合わせというボタンを押してください。
  • お問い合わせの中にいろいろな注意書きが書かれてありますがそれをスクロールして頂いて一番下のお問い合わせボタンをクリックしてください。
  • お問い合わせボタンをクリックすると公式の問い合わせ先に切り替わりますのでそこで内容を入力しましょう。
  • ゲーム名や ユーザーナンバーは自動的に反映 されるようになっています。
  • メールアドレスの自動入力されるようになっていますがもし違うメールアドレスにお問い合わせの回答は欲しい場合はそのご希望のメールアドレスを入力してください。
  • お問い合わせ種別を選択してください。
  • 発生日時を選択します。
  • イベントキャンペーン名を入力してください。
  • 注文番号を入力してください。注文番号がわからない場合は入力しなくても構いません。
  • 最後に問い合わせ内容の詳細を入力して運営側に問い合わせをしましょう。

これで運営側に問い合わせをすることができます。問い合わせの回答については混雑が予想されるので時間がかかることは予め了解した上で問い合わせをしましょう。

不具合が起こっている状況での問い合わせなりますのでゲームをすることはできないかもわかりませんがその場合はひたすら待って違うゲームでも楽しんでおきましょう。

注意点として受信者拒否設定をされている場合は必ずその設定を解除しといてください。

まとめ

  • ファックスやメールで問い合わせをすることもできる。
  • ゲーム内の問合せからでも運営側に問い合わせができる

チェインヒーローズの不具合が起きた場合の問い合わせ先について紹介しました。

不具合が起こったときにあたふたしても仕方がありませんのでしっかり事前に調べておきましょう。

ぜひ参考にしてみてください。

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