チェインヒーローズ(チェンヒロ)が起動しない原因と対処法とは[iPhone/Android]

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チェインヒーローズのアプリが起動しない不具合がたまに起こるようです。

その不具合の原因について、今回まとめてみました。

何が原因でアプリが起動をしないのか紹介します。ぜひ参考にして下さい。

アプリが起動しない理由(iPhone/Android共通)

使用メモリ不足の場合にアプリが起動しないという不具合が起こる場合があります。

使用メモリとは、スマホ端末にアプリなどをダウンロードした際に一時的にアプリを動かしやすくするためのデータを保存をしておく所をいいます。

簡単にいうと『キャッシュ』といわれるのが、それにあたります。

キャッシュがあることで、アプリを早く立ち上げたり動かしたりしています。

そして、この使用メモリが少なくなってくる場合があります。

その理由は使用メモリにも容量があるからです。

それにより、容量が不足して一時的にアプリのデータを保存することができず、正常にアプリが起動しなくなる不具合が起きる場合があります。

この不具合の対処法としては、使用メモリの空き容量を作ることです。

空き容量の作り方としては、キャッシュを削除したりすることでも増やす事はできます。

また、このような不具合の場合の大半の理由としては、スマホ端末でチェインヒーローズ以外のアプリが起動し過ぎていることが原因がほとんどです。

マルチタスク画面を立ち上げることで、その状況を確認することができます。

たくさんのアプリが立ち上がっているようであれば、そのマルチタスク内のアプリをすべて終了させてください。

そうすることで空き容量が増え、チェインヒーローズのアプリを起動させることができると思います。

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ネット環境による不具合(iPhone/Android共通)

ネット環境に不具合が起きていることでアプリが起動しない不具合が起きることがあります。

この場合の不具合の原因は、ネット環境が安定していないことで起きる場合があります。

アプリを起動させるにはネット環境が必要になります。そしてアプリは起動させるときに更新データをダウンロードするようになっています。

その時にネット環境が整っていないと正常に更新データがダウンロードできずアプリが起動しないという不具合が起こる場合があります。

この場合の対処法としては、ネット環境を整えて改めて起動させてください。

Wi-Fi環境などを使って起動させることで解消されると思います。

まとめ

  • 使用メモリ不足により起動しない場合がある。
  • この場合はキャッシュ削除や、他の起動しているアプリを終了させる
  • ネット環境が整っていないことで起動しないこともある。

チェインヒーローズのアプリが起動しない不具合の原因とその対処法を紹介しました。

この対処をしても改善されない場合は一度スマホ本体を再起動させるという方法もあります。

ぜひ参考にしてみてください。

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