デフォルメされたポケモンで遊ぶパズルゲームのポケトルは、アップデートを繰り返し、日々ボリュームアップされています。
しかし、その様なデータ更新を繰り返すと起きてしまうのが、様々なゲーム内の不具合です。
今回は、これまでのどの様な不具合が合ったのか？
どの様に対処すればいいのかを、お問い合わせ先も記しつつお伝えしていきます。
ポケトルで合った不具合の例
アプリが勝手に終了する。
この不具合が最も多く報告されています。
突然、画面が真っ暗になったりして、データがセーブされない事もあるとか。
これに対処するには、アップデートでの不具合が起きていないかとチェックするしか無いですね。
入手済みのマークが消える。
ポケモンをゲットすると、入手済みを示すマークが付きますが、それが消えてしまう事が有るようです。
ビックリマークが付いていて、ランクのマークも消えていたりします。
この様な場合は、更新データで治る場合が殆どなので、落ち着いてプレイを再開しましょう。
アイテムの消滅。
水晶などの貴重なアイテムが消滅する事が、希にですが有るようです。
その様な際には、運営からの補填が有るので、運営への報告は忘れないようにしましょう。
ステージの消滅。
秋にアップデートでは、１５０以降のステージが消滅している不具合が発生しています。
「苦労してクリアしたのにな・・・」と落ち込んだ方も多かったですね。
こちらも更新データで元の戻っていますので、落ち着いて対処しましょう。
不具合のお問い合わせ先は？
ポケトル公式サイトに行き、不具合報告フォームを開いてください。
後は、「名前・フリガナ・メールアドレス・サポート番号・不具合の詳細」等の項目を埋めていきましょう。
個別への返信は無いので、公式ページでの報告を待つのが一番です。
個人的には、公式でのお知らせを見るよりはＳＮＳでチャックする方が速いと思っているので、公式だけに頼らない方がいいと思います。
まとめ
- ポケトルで合った不具合の例
- アプリが勝手に終了する。
- 入手済みのマークが消える。
- アイテムの消滅。
- ステージの消滅。
- お問い合わせ先
今回紹介した不具合の例は代表的なものなので、細かい不具合は日々発生しています。
その様な際には、運営への報告も大事ですが、自分で対処できないか？と考えるのも大事です。
ＳＮＳで直ぐにでもそういった情報は拡散されているので、対処法も探してみると良いでしょうね。
不具合のせいでゲームが楽しめないのでは元も子も無いので、運営にはより良い環境を整えて貰いたいものです。
