ポケトルで不具合が起きた時のお問い合わせ先

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デフォルメされたポケモンで遊ぶパズルゲームのポケトルは、アップデートを繰り返し、日々ボリュームアップされています。

しかし、その様なデータ更新を繰り返すと起きてしまうのが、様々なゲーム内の不具合です。

今回は、これまでのどの様な不具合が合ったのか?

どの様に対処すればいいのかを、お問い合わせ先も記しつつお伝えしていきます。

ポケトルで合った不具合の例

アプリが勝手に終了する。

この不具合が最も多く報告されています。

突然、画面が真っ暗になったりして、データがセーブされない事もあるとか。

これに対処するには、アップデートでの不具合が起きていないかとチェックするしか無いですね。

入手済みのマークが消える。

ポケモンをゲットすると、入手済みを示すマークが付きますが、それが消えてしまう事が有るようです。

ビックリマークが付いていて、ランクのマークも消えていたりします。

この様な場合は、更新データで治る場合が殆どなので、落ち着いてプレイを再開しましょう。

アイテムの消滅。

水晶などの貴重なアイテムが消滅する事が、希にですが有るようです。

その様な際には、運営からの補填が有るので、運営への報告は忘れないようにしましょう。

ステージの消滅。

秋にアップデートでは、150以降のステージが消滅している不具合が発生しています。

「苦労してクリアしたのにな・・・」と落ち込んだ方も多かったですね。

こちらも更新データで元の戻っていますので、落ち着いて対処しましょう。

不具合のお問い合わせ先は?

ポケトル公式サイトに行き、不具合報告フォームを開いてください。

後は、「名前・フリガナ・メールアドレス・サポート番号・不具合の詳細」等の項目を埋めていきましょう。

個別への返信は無いので、公式ページでの報告を待つのが一番です。

個人的には、公式でのお知らせを見るよりはSNSでチャックする方が速いと思っているので、公式だけに頼らない方がいいと思います。

まとめ

  • ポケトルで合った不具合の例
  • アプリが勝手に終了する。
  • 入手済みのマークが消える。
  • アイテムの消滅。
  • ステージの消滅。
  • お問い合わせ先

今回紹介した不具合の例は代表的なものなので、細かい不具合は日々発生しています。

その様な際には、運営への報告も大事ですが、自分で対処できないか?と考えるのも大事です。

SNSで直ぐにでもそういった情報は拡散されているので、対処法も探してみると良いでしょうね。

不具合のせいでゲームが楽しめないのでは元も子も無いので、運営にはより良い環境を整えて貰いたいものです。

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