ぷよぷよクエスト[ぷよクエ]が 開かない・つながらない時の対処法 | アプリ不具合まとめ

ぷよぷよクエスト[ぷよクエ]が 開かない・つながらない時の対処法

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ちょっとした時間つぶしをしながら、頭の体操ができるぷよぷよクエスト。

使っている時に「ぷよクエが開かない」「ぷよクエがつながらない」といった現象が起こる場合があります。今回はそんな場合に対応する方法を4つご紹介します。

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ぷよぷよクエストの不具合が発生しやすい時

いろいろな場合がありますが、スマホのOSアップデート後の発生が圧倒的に多いです。

これはOSが新しくなることでアプリとOSとの相性が悪くなる場合や、OSの新機能がアプリの動作を邪魔している場合があるからです。

この場合アプリのアップデートつまりぷよクエのアップデートが終わるまで改善しない場合があります。

スマホの再起動してみる

まず最初に試すべき方法はスマホの再起動です。

スマホ内に何らかの電気的な信号が残っている時にアプリが開かない、アプリがつながらないといったトラブルが発生しやすいです。

そんな場合は一度電源をOFFすることでその電気信号をクリアする方法です。

アプリケーションの再インストール

次の方法はアプリの再インストールです。

方法としてはスマホに既にインストールされているぷよクエのアプリ一度削除し、その後もう一度アプリをインストールします。

一度アプリを削除することで何らかの不具合を持ったアプリを綺麗な新品に入れ替えるという方法です。

OSの再インストールしてみる

これは2と似ていますが、今回問題があるのはアプリではなくOSになります。

これはOSアップデート時に発生しやすく、OS自体に何らかの不具合出てしまい、問題を起こすことがあります。

OS自体の再インストールを実施しOSを正常な状態に戻します。

Androidスマホ特有の問題と対処方法

Androidスマホを使用している場合、ウィルスの検査を実行することで問題解決することがあります。

Androidスマホの場合、セキュリティチェックのソフトをインストールすることが出来るので、それを使ってウィルス感染がないかどうか確認します。

もし感染がある場合にはウィルス駆除の指示に従い対応することでアプリを開く事が出来るようになります。

まとめ

以上ぷよぷよクエストが開かない、つながらない場合に想定できる原因と対処方法をご紹介しました。

よく発生し易いことと基本的な対処方法をご紹介しましたが、以上の方法で対応できない場合にはぷよクエをリリースしているSEGAに問い合わせる方が良いかもしれません。

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