三国大戦スマッシュ[さんすま]が不具合になった時のお問い合わせ先

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三国大戦スマッシュで不具合が起こった場合はお問い合わせ先はどこになるのでしょうか?

すぐにゲームを再開したいときとか困りますよね。今回はそんな問い合わせ先について説明
していますので、ぜひ参考にしてください。

不具合時のお問い合わせ方法

お問い合わせの手順は次の通りにしてみてください。

インターネットで次のサイトへ行ってください。

三国大戦スマッシュ公式HP

へ行きます。

そして画面をスクロールしていくと最後の行のところに問い合わせというリンクがあります。

そのリンクをクリックすると■お問い合わせというメニューがあるので、その下にある「メールはこちら」というところをおすとメールで問い合わせをすることができます。

お問い合わせ時の注意点

問い合わせの際の注意点について説明します。

問い合わせのサポート時間帯が決まっています。

※サポートの時間帯は次の通りです。

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平日のAM10:00~PM13:00 とPM14:00~PM18:00

サポート対応時間外に届いた問い合わせについては、翌営業日以降に対応になるということなので、すぐに回答がこない可能性がありますので注意してください。

また、詳細な情報がない場合は調査できない可能性があるとのことなので注意が必要です。

そのため、問い合わせをする際は次のことをしっかり載せておく必要がありますね。

  • スマホの機種名
  • 問い合わせの内容を詳しく
  • 連絡可能な時間
  • 詳細(どのようなときにどうなるというのを詳しく書きましょう)
    例)○○というキャラを使用している際に、ゲームが強制終了される
  • メールアドレス

この辺の情報を載せておくことでスムーズに問い合わせたないようの詳細が返答されてくると思います。

問わ合わせについての返答はすべてメールでの回答になるので知っておきましょう。

また、問い合わせをした内容については調べるのに時間を要する場合があるので、あらかじめすぐの回答ではなく1週間前後はかかるものだと考えて問い合わせをしましょう。

そうすることで、心に余裕をもって待つことができると思います。

一番重要なことですが、メールで回答がきますので必ずですが、メールフィルター設定を解除しておく必要がありますので、そのあたりも事前に準備しておきましょう。

運営側も答えることのできない問い合わせ内容があった場合は答えれないと回答が来る場合もあるので、そのあたりも事前に理解しておくことが必要です。

まとめ

三国大戦スマッシュの問い合わせについての情報をまとめてみました。

ゲームをするうえで不具合が起こることは仕方のないことだと思いますので、あらかじめ理解をした上で問い合わせをするようにしましょう。無料で楽しめるだけでもすごいことですのでね。

ぜひ参考にしてみてください。

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